深圳市彩田家政服务有限公司于二零零四年四月十二日经深圳市工商行政管理局登记成立，注册号为4403012139113，住所位于深圳市福田区彩田南路彩虹新都彩霞阁19楼A座。公司资金雄厚，公司以求实创新的精神，率先推出了以“家”为公司文化理念。公司以更系统，更专业的培训管理，将家政行业从已往以中介服务，单一的经营方式，转变成以培训，管理为主的新型家政服务公司



公司总经理夏女士以其远见的目光、敏锐的市场洞察力将公司定位在以培养高素质家政服务人员上。将中上层收入家庭作为目标市场。公司现已拥有大专文化高层管理人员，建立了一整套专业化的经营管理模式，公司以下岗女工为主要招聘对象，经过系统、专业培训后推荐上岗，现已拥有上岗人员800多人。其中具有大专文化程度占18%、中专或高中文化占50%。公司在同行业中率先提出以“人”为本的经营理念。并将以产业化，规范化，品牌化快速扩大市场规模。

公司成立以来，全体员工立足深圳，面向全国，坚持以拓宽就业渠道，服务家庭，服务公司工厂，服务大众为宗旨，稳健经营，诚信纳税，把细致入微的人性化关怀，洒遍深圳的大街小巷，从而取得令人瞩目的社会效益及可观的经济效益。

品牌是企业的生命线，“彩田家政”数年如一日的优质服务在深圳至全国已成口碑，这正是本公司在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝，值得全体员工加倍珍惜。

“彩田家政”愿与社会各界同仁携手共进，共创美好未来!

绝对安全 

家政服务是经过全面综合素质考核的。

她们了解深圳的生活习惯，提供的服务将让客户称心如意。

她们最符合顾客对安全的要求，是最可信赖的生活帮手。 

绝对专业 

家政服务是经过资深服务总监的全面上岗培训，达到专业服务标准才可获得上岗资格。 

她们所具备的是星级服务技能和一流的服务素质。 

她们的服务将时刻受到服务总监的考核。 

绝对方便 

家政服务的品种齐全，专业致力于提供家政服务的全面解决方案。

从家庭清洁到家庭聚会、餐饮服务，从孕妇及婴幼儿看护到老人、孩子的照顾等。

事无巨细，给顾客全方位的家庭服务。 

公司已同广东、广西、湖南、湖北、河南、陕西、四川、重庆、江西、安徽、贵州、云南等省、市的600多家妇联、劳动部门建立了长期的输送、合作伙伴关系，可长期为公司提供源源不断的保姆资源。

公司围绕“家政劳动职业化，家政服务专业化”的工作理念，按照“规范培训，服务至上”的竞争模式，努力实践“便民，利民，安民，为民”的行业服务宗旨，着力打造“彩田家政，让您的家庭放心省心”的服务品牌，全力为深圳市民提供“安心，放心，称心，省心”的“四星”级家政服务，为推动家政事业向“规范化，产业化，社会化，人性化”的发展，过上“省心”的日子，贡献自己的全部力量。



                    我们的服务宗旨:



顾客的满意是考核我们工作质量的唯一标准,

持续的改进服务是我们发展的前途,

把顾客的想法变为现实是我们的工作目标。

我们提倡做一个文明的家政公司,诚信是我们的立足之本;诚实又守信,诚信严守法,诚信善

经营,诚信保质量,诚信赢客户,诚信受尊重,诚信能生存,诚信促发展,诚信有效益,诚信是生命.



                        （一）雇主的保障制度：

1、内地劳动部门输送,对保姆进行筛选，体检合格后，进行上岗前的培训；

2、公司对服务工实行档案管理，每人一份档案，专人负责；

3、公司与中国人民保险公司进行强强合作。

4、公司杜绝员工持假身份证,公司会核实相关资料和内地输送单位了解情况，评定员工的个人诚信；

5、服务工初次到雇主时，必须申报自已的贵重物品和携带的现金；离开雇主工作岗位时， 

   要让雇主检查服务员的行李；

6、公司与内地机构或输送员签订“安全责任协议”，保障雇主的合法权益；

7、公司每年评选“优秀员工”活动一次，作为提升“职称”的依据；

8、违反公司制度的服务员工，进行“职称”降级；

9、在有效的合同内，公司实行全程跟踪管理服务，第一个月，10天电访一次或上访一次；



                      （二）家政服务员的保障制度：

1、家政服务员（保姆）享有待岗期间包吃宿和免费培训；

2、家政服务员（保姆）的每月实际工作天数为28天，超过计假期工资；

3、能保证家政服务员（保姆）每天的连续睡眠时间不得少于8小时；

4、能保证家政服务员（保姆）每天的三餐进食能吃饱；

5、雇主发工资的日期按合同规定的发放日期发放，一般不超过3天；

6、雇主保证家政服务员（保姆）有单独的床位，不能要求睡地下；

7、雇主不能使用污辱性的语言来伤害服务员的自尊心；

8、雇主不能动不动就用“炒您鱿鱼”的语言来吓唬服务员（保姆）；

9、服务员有权要求享有安全的工作环境；

                        （三）家政员的奖罚制度：

1、 服务员奖励制度：

（1） 公司对服务员在工作期限内，思想态度积极和表现突出的，给以奖励或提升职称；

（2） 公司对思想表现好，没有受雇主投诉，工作满一年，享有免除第二年的管理费；

（3） 服务员在同一个雇主连续做满1年，雇主可报销服务员回家单程的车票；

（4） 公司对工作态度，突出表现的服务员，给雇主提议加工资；

2、服务员的处罚制度：

（1） 公司对服务员在工作期限内，思想态度差，工作表现懒惰的人给以降低职称；

（2） 公司对思想表现较差，连续3次被雇主投拆退回公司的服务员，公司会向服务员提出警告，待岗期间在公司吃饭收取相应的

食费和住宿费；

（3） 公司对思想表现很差，连续3次（不含3次）以上被雇主投拆的，公司责令开除，所交的费用不退；

（4） 服务员对雇主的家庭犯原则上的错误，造成较大财产损失，要赔偿相应损失；

（5） 服务员违反国家法律，做出的不良行为对雇主的家庭财产造成损失的，要移送公安机关处理，追究刑事责任；



                           温 馨 提 示

1. 我公司的家政服务工大部分来自农村，因生活环境的不同、生活习惯的差异及其本人文化层次的局限，都会有一个心理上的过渡期，因此，请您多给予一些关心，以使其能逐步适应，安心工作。

2. 新去您家的服务工，因对新的环境不熟悉，对主人的生活习惯不了解，对主人及孩子的性格不清楚，都会在很多方面给您带来不便，麻烦您给予耐心地指教，给予以思想上的沟通，使她能尽快融入您的家庭。

3. 服务工发生错误时，请不要大声训斥，也不要打骂、侮辱、贬低服务工的人格，在给予严肃批评后以观后效。

4. 请特别提醒服务工注意不同煤气灶具和电器使用的方法及安全事项，让您的家庭安全无忧。

5. 由服务工照看小孩的，切记提醒服务工保证小孩的安全，不要让孩子触摸带电的物体，不要让孩子攀爬窗户、阳台及其他不安全的地方，接送孩子上下学时，要拉着孩子的手过马路。

6.  请不要带服务工到不适宜的地方，不要让其过多的接触亲友或让其经常一人去亲友的家里，以免带来不妥。

7.  请妥善保管好家中的现金、贵重物品和服务工的相关证件，有备无患。

8.  作为主人的您，请不要拖欠服务工的工资。在您雇用一段时间并基本满意的前提下，请酌情适当增加工资，我们不胜感激。

9.  如您在服务工的合同期内变更家庭住址，请务必在百忙之中抽空打个电话告之公司，以便我们能正常为您服务。

10. 为方便服务工清楚工作程序和要求，避免遗漏工作，请您尽量列一份每日工作清单，并加强管理，不定期地检查工作，与之沟通，以保证工作质量。

11. 请您妥善保管好签约时的收据、合同及合同附件，合同期满时，请及时携带这些资料到公司办理续约或解约手续。